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Política de privacidad de zPrint
Fecha de entrada en vigor: el día en que se publique la política.
zPrint es una app para imprimir etiquetas en impresoras de etiquetas ZPL. Esta política explica qué envía zPrint fuera de tu dispositivo, a quién y por qué.
Resumen
- Imprimir funciona sin cuenta y sin enviar tus etiquetas a ningún sitio. El contenido de las etiquetas, tus plantillas, tus diseños y tu historial de impresión se quedan en tu dispositivo.
- zPrint envía informes de errores a Sentry y recuentos de uso anónimos a Aptabase. Ninguno contiene tu nombre, tu correo, el contenido de las etiquetas, números de serie de impresoras ni direcciones IP en los datos que envía zPrint.
- Si creas una cuenta, Supabase guarda tu correo electrónico para que puedas iniciar sesión y vincula tu identificador de instalación a tu cuenta para que conserves Pro después del acceso anticipado.
- Puedes eliminar tu cuenta desde la propia app.
- Cuando zPrint comprueba si tienes conexión, solo contacta con los servidores de Supabase y Sentry que la app ya usa, y con ningún otro.
Lo que se queda en tu dispositivo
Tus plantillas y diseños de etiquetas, los valores que escribes en las etiquetas, los archivos que imprimes (PDF, imágenes, ZPL), tu historial de impresión, tus impresoras y perfiles de impresora guardados y tus respuestas a la encuesta del primer uso se guardan en tu dispositivo, en la base de datos propia de la app. zPrint no los sube. La única excepción es la encuesta: los sectores y tamaños de etiqueta que elijas (nunca nada que escribas) se cuentan de forma anónima como parte de los recuentos de uso que se describen más abajo. Al desinstalar la app se borra todo lo guardado en tu dispositivo.
Informes de errores (Sentry)
Cuando zPrint se cierra por un fallo o encuentra un error, envía un informe a Sentry (Functional Software, Inc.), almacenado en la región de la Unión Europea de Sentry. Un informe contiene:
- el error, con las rutas de archivo, las direcciones de correo, las direcciones IP y las direcciones de hardware de impresora eliminadas de su texto, y el texto recortado a 200 caracteres;
- la versión y compilación de la app, la plataforma y el nivel de tu plan (por ejemplo gratis o Pro);
- el tipo de conexión en uso (USB, Wi-Fi o Bluetooth);
- un breve rastro de los últimos pasos en la app (“migas de pan”): las pantallas por las que pasaste (el nombre de la pantalla, sin los identificadores de plantilla), “impresión iniciada”, “impreso” y “anulado” (cada uno con el número de etiquetas), los cambios de estado de la conexión, el nombre de un comando de ajuste de la impresora que ejecutas (nunca su valor), el tamaño en bytes del ZPL enviado y cada evento de uso de la tabla de abajo, solo con sus valores fijos;
- lo que añade por sí solo el software de Sentry: el modelo de tu dispositivo, el nombre y la versión del sistema operativo, el idioma y la región, el nivel de batería y si está cargando, el tamaño de pantalla, la zona horaria, y la memoria y el almacenamiento, y un identificador de instalación aleatorio que el software de Sentry crea para sí mismo para contar las sesiones de la app y las sesiones sin fallos. Sentry nunca recibe el identificador de instalación de zPrint.
Un informe nunca contiene el contenido de las etiquetas, los valores de los campos, texto ZPL, números de serie de impresoras, direcciones IP, tu correo ni tu nombre. zPrint desactiva la recogida de datos personales de Sentry, y las capturas de pantalla, la captura de la jerarquía de vistas, la reproducción de sesiones y el trazado de rendimiento están desactivados.
Recuentos de uso (Aptabase)
zPrint cuenta cómo se usa la app mediante Aptabase, almacenado en la región de la Unión Europea de Aptabase. Aptabase no usa un identificador de dispositivo persistente y no te sigue entre apps. Cada evento es un nombre y unos pocos valores fijos. El software de Aptabase añade a cada evento el nombre y la versión del sistema operativo, el idioma y la región, la versión y compilación de la app, si es una compilación de depuración y un identificador de sesión aleatorio que nunca se guarda por sí solo (los eventos pendientes de envío se conservan en tu dispositivo, con su identificador de sesión, hasta que se envían). Aptabase deduce tu país a partir de la dirección de red de la petición en su servidor y no guarda esa dirección.
| Evento | Valores enviados |
|---|---|
app_opened | platform (plataforma), locale (idioma de la app), text_size (tamaño de texto) |
survey_answered | industries y sizes (los sectores y tamaños de etiqueta que elegiste en la encuesta del primer uso), skipped (sí o no) |
setup_guide_opened | path (qué camino de configuración), card (qué tarjeta de la guía) |
printer_connected | transport (USB, Wi-Fi o Bluetooth), discovered_via (cómo se encontró la impresora), upgrade (si una conexión Bluetooth pasó a Wi-Fi) |
printer_connect_failed | transport, reason (una categoría de fallo) |
scan_channel_blocked | channel (por ejemplo Wi-Fi), reason (una categoría, por ejemplo permiso o sin resultados) |
print_started | source (de dónde viene la etiqueta: archivo, compartir, plantilla, lote o diseño), transport, size (tamaño de etiqueta predefinido), format (formato de archivo) |
print_done | source, transport, size, format, duration (un intervalo de tiempo, no el tiempo exacto) |
print_failed | source, transport, size, format, reason (una categoría de fallo) |
print_cancelled | source, transport, size, format |
job_reprinted | format |
job_voided | format |
template_opened | starter (el identificador de la plantilla inicial, o “user” si es tuya), use (para qué sirve la plantilla), industry (sector) |
template_resized | from y to (tamaños de etiqueta predefinidos) |
designer_opened | origin (desde dónde se abrió el diseñador) |
designer_saved | origin |
batch_run | rows (un intervalo de filas, no el número exacto), outcome (resultado) |
export_zpl | source (por ejemplo un trabajo o una plantilla) |
pro_feature_viewed | feature (función), entitlement (el nivel de tu plan) |
tools_opened | tool (qué herramienta de la impresora) |
queue_added | count (cuántos archivos se añadieron), source (picker, share o sheet) |
queue_started | count (cuántos trabajos cubre la ejecución) |
queue_paused | reason (user o failure) |
queue_completed | printed y skipped (cantidades de trabajos) |
Cada valor es un código corto en minúsculas, un número, un sí o no, o una lista de esos códigos. Todo lo demás se descarta antes de enviarse. Ningún evento contiene texto libre que hayas escrito, contenido de las etiquetas, nombres, correos, números de serie ni direcciones. Los eventos esperan en tu dispositivo hasta que se pueden enviar, así que estar sin conexión no los pierde, y cada uno se borra de tu dispositivo cuando Aptabase lo acepta.
Cuentas (Supabase)
Una cuenta es opcional. Si te registras, Supabase (Supabase, Inc.) guarda tu correo electrónico y un hash de la contraseña para que puedas iniciar sesión, y te envía un correo de confirmación. Supabase también guarda el derecho de uso de tu cuenta (por ejemplo “acceso anticipado”) para que la app sepa qué funciones tienes. Como cualquier servidor, la infraestructura de Supabase ve la dirección de red de una petición mientras la atiende. Para el inicio de sesión y la seguridad, Supabase también registra la dirección de red y el identificador del navegador o de la app de cada inicio de sesión en sus registros de autenticación, y conserva registros de las peticiones, cada uno durante un tiempo limitado.
Identificador de instalación y reclamación del acceso anticipado
En el primer arranque zPrint crea un identificador de instalación aleatorio. No contiene datos del dispositivo ni personales. zPrint lo registra en Supabase, que anota la fecha en que lo vio por primera vez. Cuando inicias sesión, zPrint envía el identificador de instalación con tu sesión para que el servidor pueda vincular esta instalación a tu cuenta y, si la instalación se registró antes del lanzamiento de Pro y inicias sesión dentro de los 60 días siguientes al lanzamiento de Pro, concederte Pro de por vida (acceso anticipado). El identificador de instalación no se envía a Sentry ni a Aptabase.
Cuánto tiempo se conservan los datos
Los informes de errores se conservan durante el periodo de retención de Sentry (90 días en el plan que usa zPrint). Aptabase conserva los recuentos de uso de forma agregada. Tu cuenta, los identificadores de instalación vinculados y los derechos de uso se conservan hasta que elimines tu cuenta. Un registro de instalación (el identificador de instalación y la fecha en que se vio por primera vez) que nunca se vincula a una cuenta se conserva mientras dure el acceso anticipado y se elimina a petición tuya a través de la dirección de contacto de abajo.
Eliminar tu cuenta
Abre Ajustes, luego Cuenta, luego Eliminar cuenta. Esto elimina tu cuenta, tus identificadores de instalación vinculados y tus derechos de uso del servidor. Los registros de inicio de sesión de los registros de autenticación de Supabase no se borran al eliminar la cuenta; caducan según el calendario de retención de esos registros. Los datos de tu dispositivo permanecen hasta que desinstales la app.
Tus derechos
Puedes pedir qué datos se conservan sobre ti, pedir una copia, pedir una corrección o pedir la eliminación escribiendo a la dirección de contacto de abajo. Si estás en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, también puedes reclamar ante tu autoridad de protección de datos.
Menores
zPrint es una herramienta de trabajo y no está dirigida a menores de 13 años (16 en el EEE).
Cambios
Si esta política cambia, la nueva versión se publica en la misma dirección con una nueva fecha de entrada en vigor.
Contacto
El propietario completa el correo de contacto antes de publicar.